Potencjał generatywnej AI w HR jest olbrzymi – według BCG (How Generative AI will transform HR, August 2023) zastosowanie sztucznej inteligencji zwiększy produktywność w obszarach:
- rekrutacji – o 25-50%;
- administracji HR – o 25-50%;
- zarządzania efektywnością pracowników (cele, coaching, oceny) – o 10-25%;
- zarządzania wynagrodzeniami i benefitami – o 10-25%;
- planowania strategicznego HR – o 10-25%.
Firma SAP prowadzi intensywne prace mające na celu zaprzęgnięcie sztucznej inteligencji do procesów HCM wspieranych przez SuccessFactors. SAP rozwija swoje modele AI, ale wykorzystuje także narzędzia Microsoft (Microsoft 365 Copilot, Microsoft’s Azure OpenAI) i IBM (IBM Watson).