All for One Managed Cloud

Realizujemy usługę All for One Managed Cloud w oparciu o wieloletnie doświadczenia we wdrażaniu i utrzymaniu setek środowisk SAP.

Infrastruktura zbudowana jest na takich zasobach, jakich oczekuje i które wspiera firma SAP, w tym zwłaszcza dla systemów S/4HANA czy szerzej – systemów opartych na bazie danych HANA.

W All for One Managed Cloud systemy utrzymywane są w wariancie Tailored Datacenter Infrastructure (TDI). System kopii zapasowych jest zintegrowany z bazami danych SAP HANA.

W All for One Managed Cloud nie koncentrujemy się na infrastrukturze. Można powiedzieć, że All for One Managed Cloud zaczyna się w punkcie, gdzie kończy się IaaS oferowany przez gigantów usług chmurowych. Istotę stanowią usługi komplementarne, zapewniające płynne działanie na styku warstw zarządzania systemami.

All for One Poland zapewnia m.in. wszechstronną opiekę administracyjną IT (sprzęt, sieci, systemy operacyjne, bazy danych, kopie zapasowe) oraz SAP (SAP Managed Services – administracja SAP Basis, maintenance SAP, serwis aplikacyjny SAP), proaktywne działania optymalizujące, nowoczesne rozwiązania w zakresie bezpieczeństwa danych, a także indywidualny konsulting.

All for One Poland dostarcza gotową platformę systemową w uzgodnionym z klientem zakresie oraz utrzymuje ją i monitoruje, reagując w przypadku problemów.

Korzyścią dla klienta jest możliwość skupienia się na korzystaniu z warstwy biznesowej (np. systemu SAP) bez potrzeby sprawowania opieki nad platformą sprzętowo-programową.

Różne rozwiązania biznesowe wymagają różnego zakresu wsparcia i różnych czasów reakcji.

Dlatego oferta All for One Managed Cloud jest zawsze szyta na miarę. Z każdym klientem uzgadniamy indywidualne warunki współpracy i świadczymy usługę na poziomie dostosowanym do wymogów biznesowych i ekonomicznych danej organizacji.

Dla każdego kontraktu zapewniamy indywidualnego koordynatora usługi. To konkretna osoba, z którą zawsze można się skontaktować (telefon, e-mail) w razie konieczności eskalacji problemu, uzyskania wyjaśnień, a także w sprawie zmiany zakresu usług, rozliczeń itp.

Nasi klienci mają gwarancję nielimitowanego dostępu do zasobów RAM i CPU. Cennik jest uzależniony od liczby użytkowników systemu i ilości danych.

Aspekty techniczne (takie jak np. liczba i rodzaj serwerów) są po stronie dostawcy usługi – nie muszą interesować klienta.

Oprócz warstwy technicznej niezbędnej do utrzymania systemów, All for One Managed Cloud to:

•  zespół doświadczonych administratorów SAP, dostępnych w trybie 24/7/365.
• wszechstronny zespół ekspertów od IT (architekci, kierownicy projektów, specjaliści od aplikacji, sieci i sprzętu, eksperci od bezpieczeństwa)
• dojrzała i certyfikowana przez SAP organizacja serwisowa All for One, pracująca według standardów ISO 27001 i ISO 20000
• SPOC – pojedynczy punkt kontaktu dla wszystkich rodzajów zgłoszeń (klienta nie interesują warstwy pośrednie i źródło problemu, dokonuje zgłoszenia, a po stronie All for One Poland leży wypracowanie rozwiązania)

All for One Data Centers to nowoczesna i bezpieczna infrastruktura techniczna (dwa bliźniacze centra przetwarzania danych w różnych lokalizacjach).

To także centrum monitoringu, w którym systemy i sieci są pod nadzorem specjalistów przez 24 godziny na dobę i 7 dni w tygodniu.

Nie tylko utrzymujemy systemy, ale także monitorujemy ich funkcjonowanie i proaktywnie doradzamy klientowi, w jaki sposób zoptymalizować ich działanie.

Dowiedz się więcej o naszej ofercie konsultingu w zakresie technologii SAP i Basis.