Po zakończeniu rolloutu systemu SAP ERP, od marca br. firma KS Logistik Gmbh Polska Spółka Komandytowa korzysta z serwisu aplikacyjnego SAP w BCC.
Zlokalizowana w Swarzędzu firma, producent komponentów dla przemysłu motoryzacyjnego, jest częścią koncernu Kromberg & Schubert z siedzibą w Niemczech. Od stycznia br. przedsiębiorstwo korzysta z korporacyjnego systemu SAP, wdrożonego ze wsparciem BCC.
Od marca br. użytkownicy systemu SAP KS Logistik Gmbh Polska Spółka Komandytowa są wspierani przez Centrum Outsourcingowe BCC w ramach usługi serwisu aplikacyjnego, w zakresie rozwiązań finansowych SAP. Konsultanci serwisowi BCC udzielają zdalnej pomocy w rozwiązywaniu problemów, pojawiających się przy bieżącej obsłudze systemu.
Centrum Outsourcingowe BCC zapewnia kompleksową obsługę utrzymania środowiska IT: od hostingu i kolokacji, przez administrację systemami, po serwis aplikacyjny – wsparcie użytkowników SAP. Centrum obsługuje ponad 100 kontraktów SLA, dotyczących różnych systemów IT, w tym SAP. Fundamentami jakości usług Centrum Outsourcingowego BCC, oprócz doświadczenia zespołu i infrastruktury technicznej, są standardy pracy, wynikające m.in. z Systemu Zarządzania Usługami IT zgodnego z normą ISO 20000 i ITIL oraz z Systemu Zarządzania Bezpieczeństwem Informacji, zgodnego z normą ISO 27001.
