Celem zakończonego przez BCC projektu było doskonalenie procesów biznesowych spółki Grundig Polska. Do opisu graficznego procesów posłużyła autorska aplikacja BCC – ModelPro.
Projekt polegał na ustaleniu i udokumentowaniu przebiegu procesów w firmie, tak aby umożliwić i ułatwić:
- standaryzację sposobu działania (jednoznaczny przekaz o sposobie funkcjonowania firmy i odpowiedzialności za realizację poszczególnych działań – źródło wiedzy dla pracowników, a zwłaszcza dla nowo zatrudnianych)
- analizę i optymalizację procesów (identyfikacja punktów krytycznych przebiegu procesów, wąskich gardeł, opis obiegu dokumentów)
Modelowanie dotyczyło głównych obszarów zarządzania Grundig Polska: finansów, logistyki (zaopatrzenie, przechowanie i dystrybucja towarów), oraz sprzedaży i serwisu. Wszędzie tam, gdzie działania są wspierane przez system SAP, opis procesów został powiązany z czynnościami wykonywanymi w systemie.
Do graficznego opisu procesów Grundiga wykorzystana została autorska aplikacja BCC – ModelPro. W I etapie przedsięwzięcia powstał graficzny opis procesów. Wynik prac jest dostępny dla wszystkich pracowników na stronach intranetowych Grundiga. Struktura dokumentacji pozwala na łatwe przejście od opisu graficznego do instrukcji procesowych, instrukcji użytkownika SAP i szablonów dokumentów.
W ramach drugiego etapu prac zostały przygotowane opisy tekstowe, w tym instrukcje procesowe szczegółowo przedstawiające realizację działań, zwłaszcza operacji z wykorzystaniem systemu SAP – instrukcje dla użytkowników systemu.
ModelPro jest narzędziem informatycznym do dokumentowania i modelowania procesów biznesowych, zarówno w ramach projektów SAP, jak i przedsięwzięć czysto biznesowych. Prostota użytkowania, a także fakt wykorzystania środowiska MS Office sprawia, że rozwiązanie to jest interesującą alternatywą wobec bardziej skomplikowanych narzędzi tego typu, dostępnych na rynku.
