Od początku lutego br. Wolters Kluwer Polska oraz węgierska spółka CompLex Kiadó korzystają z systemów SAP utrzymywanych i administrowanych w Centrum Outsourcingowym BCC.
Wolters Kluwer Polska i CompLex Kiadó to oddziały międzynarodowego koncernu wydawniczego Wolters Kluwer, globalnego dostawcy informacji dla profesjonalistów. Wolters Kluwer Polska jest największym wydawcą publikacji prawniczych i biznesowych na rynku polskim, oferując swoje produkty pod markami ABC, LEX i Oficyna.
BCC świadczy usługi hostingu i administracji dla systemów SAP obu spółek. Centrum Outsourcingowe BCC odpowiada za utrzymanie systemów: SAP ERP, SAP BW, SAP CRM, SAP NetWeaver Portal, SAP Business Connector.
Umowa z Wolters Kluwer to kolejny międzynarodowy kontrakt outsourcingowy, zawarty w ostatnim czasie przez BCC. Od listopada 2011 r. Centrum Outsourcingowe BCC pracuje dla norweskiego koncernu King Oscar A/S.
Centrum Outsourcingowe BCC zapewnia kompleksową obsługę utrzymania środowiska IT: od hostingu i kolokacji, przez administrację systemami, po serwis aplikacyjny – wsparcie użytkowników SAP. Centrum obsługuje ponad 100 kontraktów SLA, dotyczących różnych systemów IT, w tym SAP. Fundamentami jakości usług Centrum Outsourcingowego BCC, prócz doświadczenia zespołu i infrastruktury technicznej, są standardy pracy, wynikające m.in. z Systemu Zarządzania Usługami IT zgodnego z normą ISO 20000 i ITIL oraz z Systemu Zarządzania Bezpieczeństwem Informacji, zgodnego z normą ISO 27001.