Specjalizacja: wdrożenia SAP w firmach małych i średniej wielkości. Oferta: dwa rozwiązania dedykowane dla tego rynku: SAP Business All-in-One (SPRINT) i SAP Business One. Status: wieloletni Złoty Partner SAP, lider na rynku ERP dla MŚP w Polsce. Klienci: ponad 60 firm z różnych branż. Spółka 7milowy z Grupy BCC obchodziła w 2014 r. jubileusz 10 lat działalności.
7milowy, spółka powołana przez BCC, powstała jako konsekwencja obserwacji, że projekty wdrożeniowe SAP w firmach dużych oraz mniejszych znacznie się różnią, zarówno pod względem funkcjonalnym, jak i organizacyjnym. Z dzisiejszej perspektywy to stwierdzenie wydaje się banalne, ale 10 lat temu oferta 7milowego, przygotowana z myślą o potrzebach sektora MŚP, była nowością na rynku wdrożeń w Polsce.
Swoją pozycję 7milowy zbudował na zasadzie, by – oprócz dostosowanego do potrzeb klientów średniej wielkości systemu SAP ERP – „w pakiecie” wdrożeniowym oferować szereg komplementarnych usług dodatkowych:
- doradztwo biznesowe na etapie wyboru rozwiązania i budowy koncepcji,
- wartość dodaną w postaci gotowych, zaszytych w systemie wzorcowych procesów biznesowych, stanowiących odzwierciedlenie najlepszych praktyk, stosowanych w firmach na całym świecie,
- kompleksową obsługę projektu wdrożeniowego (przy minimalnym zaangażowaniu czasu i zasobów klienta),
- pakiet szkoleń dla użytkowników,
- dalsze utrzymanie systemu (hosting i administrację) już po wdrożeniu lub dostarczenie platformy sprzętowej,
- usługi serwisowe i rozwojowe po zakończeniu projektu.
Dwa systemy w ofercie
Początkowo kluczową pozycję w ofercie zajmował SPRINT – certyfikowany przez SAP AG system SAP ERP dla firm średniej wielkości, przygotowany przez 7milowego. Dzięki najlepszym praktykom biznesowym SAP ERP zawartym w SPRINT i autorskiej metodyce, wdrożenie systemu w porównaniu z klasyczną implementacją jest znacznie tańsze i szybsze. Tym samym 7milowy jako pierwszy dostawca rozwiązań IT w Polsce ułatwił przedsiębiorstwom średniej wielkości dostęp do światowej klasy rozwiązania ERP.
Dziś na SAP SPRINT ERP pracuje kilkadziesiąt firm produkcyjnych i usługowych z wielu branż, np. Herlitz, Poli-Eco, SM ROTR, Inter Metal, Normfest, Voit Polska, Belbal Polska, Agrifirm Polska, Minimax Polska.
2012 rok to kolejny krok milowy w działalności firmy. Konsekwentnie realizując misję kompleksowej obsługi firm z sektora MŚP, spółka zdecydowała się rozszerzyć ofertę o SAP Business One – rozwiązanie ERP przeznaczone do obsługi mniejszych przedsiębiorstw. 7milowy został jedynym partnerem w Polsce, który oferuje obydwa rozwiązania SAP dla rynku MŚP. W niespełna trzy lata 7milowy zrealizował kilkadziesiąt projektów wdrożeniowych Business One, m.in. w firmach Aquila Yachts, Polska Dystrybucja Budowlana, Supon Białystok, mTP Met-Plast, Grupie Chic (właściciel sieci eSmoking World). W 2013 r. spółka została uznana przez SAP AG za lidera wdrożeń SAP Business One w Europie Środkowo-Wschodniej.
„Nasza oferta się rozwinęła, ponieważ potrzeby firm z sektora MŚP zmieniają się nieustannie. Mniejsze przedsiębiorstwa także chcą podnosić swoją sprawność organizacyjną poprzez wdrażanie renomowanych rozwiązań ERP. SAP Business One był odpowiedzią na ich żądania i naturalnym dopełnieniem oferty. Po 10 latach działalności nasza pozycja w sektorze MŚP jest niekwestionowana – jesteśmy wyspecjalizowanym partnerem SAP dla małych i średnich przedsiębiorstw” – podkreśla Adam Kozłowski, Prezes Zarządu 7milowy.
Jeden dostawca
Uzupełnieniem oferty 7milowego są także wdrożenia innych rozwiązań SAP, m.in. SAP HR, SAP BI (BW i SAP Business Objects), SAP WM, SAP Fiori oraz autorskich produktów komplementarnych do SAP, np. POS, gotowych do wdrożenia i integracji z systemem podstawowym. Dzięki temu klient ma zapewnione wsparcie wszystkich obszarów biznesu z wykorzystaniem rozwiązań jednego producenta, dostarczanych przez doświadczoną firmę wdrożeniową. To przekłada się na stabilność i niezawodność zintegrowanej platformy informatycznej.
Wysoki poziom kompetencji oraz dobrą znajomość systemów klientów 7milowy wykorzystuje, świadcząc dla nich usługi serwisu aplikacyjnego i drobnego rozwoju. Z tej oferty korzysta bardzo wiele firm, które są zainteresowane ciągłym dostrajaniem systemów do zmieniających się potrzeb biznesowych, bez ponoszenia nakładów na pozyskanie i utrzymywanie tych kompetencji.
Tym, co wyróżnia 7milowego na tle innych firm wdrożeniowych, jest także kompletna oferta outsourcingu systemów klientów, na którą składa się hosting oraz administracja rozwiązań SAP. BCC Data Centers, w którym utrzymywane są systemy SAP klientów 7milowego, spełnia najwyższe wymagania w zakresie bezpieczeństwa i wydajności. Wspólna oferta outsourcingowa 7milowego i Centrum Outsourcingowego BCC to m.in.:
- stała dostępność doświadczonych specjalistów systemów SAP,
- pojedynczy punkt kontaktu (zespół Service Desk) niezależnie od przedmiotu zgłoszenia,
- dedykowany koordynator kontraktu,
- obsługa na podstawie stałej umowy i zapisów SLA (m.in. dotyczących czasu reakcji),
- najwyższe światowe standardy bezpieczeństwa danych (System Zarządzania Bezpieczeństwem Informacji zgodny z ISO 27001) oraz w zakresie zarządzania usługami IT (System Zarządzania Usługami IT zgodny z ISO 20000 i zaleceniami ITIL),
- monitorowanie środowiska SAP przez nowoczesne centrum monitoringu BCC.
Zakres współpracy outsourcingowej jest „szyty na miarę” – oferta jest zawsze przygotowywana w odpowiedzi na specyficzne potrzeby danego klienta.
Jak podkreśla Krzysztof Baj, Dyrektor Sprzedaży w 7milowy: „Jeden partner – od chwili podjęcia decyzji o konieczności wdrożenia systemu, aż po jego utrzymanie i dalszy rozwój – to dla małych i średnich duża wartość. Niższe koszty wyboru systemu i jego administrowania, sprawnie przeprowadzony projekt wdrożenia, przemyślany zakres funkcjonalny to podstawowy pakiet oczekiwań świadomych firm. W 7milowym duży nacisk kładziemy na doradztwo na każdym etapie współpracy z klientem. Wykorzystujemy też unikalną wartość naszej oferty, czyli połączenie kompetencji z obszaru SAP ERP i SAP Business One oraz outsourcingu IT w Grupie BCC”.
Rekordowe wyniki
Słuszność takiego podejścia potwierdzają wyniki firmy. W 2013 r. 7milowy osiągnął rekordowy wzrost przychodów rok do roku. Było to efektem zwiększenia potencjału realizacyjnego oraz poszerzenia oferty systemów SAP.
„Nasze wyniki finansowe pokazują, że rozbudowa oferty o rozwiązanie SAP Business One była właściwą decyzją biznesową. Umocniliśmy pozycję lidera wdrożeń SAP na rynku MŚP i podkreśliliśmy specjalizację. Klienci to docenili. Bardzo cieszy nas także zaufanie, jakim obdarzają nas nowi klienci serwisowi. Zmiana partnera utrzymującego i rozwijającego system jest wyzwaniem. A takich kontraktów, na długotrwałą współpracę, mamy coraz więcej” – podkreśla Adam Kozłowski.
Doradztwo na jubileusz
Dziś, w 2014 roku, 7milowy jest dostawcą pełnej linii biznesowej SAP dla sektora MŚP. Połączenie kompetencji z obszaru SAP ERP i SAP Business One to niezwykły mariaż na rynku. Aktualnie żaden inny dostawca SAP w Polsce nie ma wiedzy i doświadczenia wdrożeniowego w zakresie obu systemów ERP firmowanych przez SAP. Takie kompetencje pozwalają 7milowemu służyć pomocą doradczą podczas rozmów o potrzebach biznesowych w zakresie ERP. Po poznaniu potrzeb klienta 7milowy rekomenduje rozwiązanie, które będzie właściwym kierunkiem inwestycji.
Jako przykład działalności doradczej i i edukacyjnej w zakresie wykorzystania systemów SAP ERP warto wspomnieć warsztaty pod hasłem „Jedno spotkanie, dwa systemy SAP”, które 7milowy organizował w październiku br.
Spotkanie, w wyjątkowej lokalizacji – Inea Stadion Poznań, który był jedną z aren Euro 2012 – było adresowane do firm, które rozważają wdrożenie systemu i stoją właśnie przed wyborem optymalnego rozwiązania.
Z możliwości zapoznania się z obydwoma rozwiązaniami SAP skorzystało kilkudziesięciu menedżerów przedsiębiorstw z różnych branż, o różnej skali działania.
Prelegenci – przedstawiciele 7milowy i Grupy BCC z wieloletnim doświadczeniem w projektach wdrożeniowych – omówili m.in. możliwości systemów SAP i ich funkcjonalności, a także budżety na projekty SAP i możliwe źródła finansowania oraz outsourcing IT jako rekomendowany model utrzymania systemu. Case study z projektów dostarczyło uczestnikom wiedzy zarówno jeśli chodzi o funkcjonalności systemu, jak i przygotowanie projektu wdrożeniowego.
Połączenie kompetencji obu systemów ERP SAP w jednej organizacji spotkało się również z zainteresowaniem ze strony grup kapitałowych, które poszukują systemów ERP dla swoich oddziałów handlowych czy punktów serwisowych. Jako użytkownikom SAP ERP zależy im na utrzymaniu jednorodnego środowiska SAP we wszystkich spółkach, jednak przy rozsądnych budżetach. Oferta 7milowego jest idealnie skrojona pod takie potrzeby. 7milowy realizuje wdrożenie SAP Business One w spółce zależnej przy uwzględnieniu integracji z SAP ERP. Taki model jest coraz częstszą praktyką. Globalnie już ponad 250 firm skorzystało z takiego podejścia, wdrażając SAP Business One w ponad 1500 oddziałach.
Współczesne systemy ERP
Możliwości oferowane przez współczesne systemy ERP wykraczają daleko poza tradycyjnie rozumianą realizację procesów biznesowych. Dostęp za pośrednictwem przeglądarki internetowej i daleko posuniętą personalizację interfejsu użytkownika udostępnia narzędzie SAP Screen Personas. Kilkaset aplikacji mobilnych do obsługi wybranych transakcji, które pozwalają pracować z SAP za pośrednictwem tabletu czy smartfonu – to z kolei domena SAP Fiori.
SAP sprawdza się również jako system bazowy dla dostępnych przez WWW portali B2B, do komunikacji z partnerami biznesowymi – dostawcami i odbiorcami, czy platform e-commerce. 7milowy zbudował takie platformy dla kilku swoich klientów, m.in. z branży dystrybucyjnej, retailowej czy logistycznej, rozszerzając tradycyjny zakres zastosowania systemu.
Kolejna nowość to platforma in-memory SAP HANA, która przyspiesza raportowanie i analitykę o kilkaset razy. Obecnie praca z SAP odbywa się praktyczne w czasie rzeczywistym. Platforma ta jest dostępna zarówno dla systemu SAP ERP, jaki i dla SAP Business One. Szczególnie nowa oferta SAP Business One – on HANA in Cloud – to rewolucja w podejściu do klientów z rynku MŚP. To system o najnowocześniejszych parametrach wydajnościowych w modelu chmury – bez ponoszenia nakładów inwestycyjnych na warstwę sprzętową i utrzymanie kompetencji, dostępny po kosztach osiągalnych nawet dla niewielkich firm.
Nowe rozwiązania, stare cele
Krzysztof Baj mówi: „Rozwiązania in-memory, systemy w chmurze, nacisk na perspektywę użytkownika – w ostatnich latach SAP wprowadził bardzo dużo nowości do swojej oferty. Nas cieszy to, że nowe trendy są od razu adaptowane do potrzeb małych i średnich firm – zarówno w warstwie funkcjonalnej, jak i technologicznej”.
Zapytany o plany na kolejne dziesięć lat, Adam Kozłowski podsumowuje: „W ostatniej dekadzie wiele się w naszej ofercie zmieniło, ponieważ otoczenie biznesowe, możliwości techniczne, firmy z sektora MŚP mocno się rozwinęły i dojrzały. Ale równocześnie nasze cele strategiczne pozostały takie same – chcemy mieć najlepszą ofertę i utrzymać pozycję lidera na rynku wdrożeń SAP dla sektora MŚP. Podobna będzie też strategia ich osiągnięcia. Musimy pozostać elastyczni, uważnie rozglądać się po rynku, słuchać, czego oczekują klienci i szybko reagować na zmiany, zarówno w biznesie, jak i w technologiach”.
