Od początku października br. Klienci BCC mogą korzystać z rozszerzonego pakietu usług administracji rozwiązaniami Business Intelligence (SAP BI), jak hurtownia danych SAP BW czy SAP SEM – strategiczne zarządzanie przedsiębiorstwem.
BCC dotychczas oferowało Klientom usługi wsparcia administracji SAP BW i SAP SEM, w skład których wchodziła pomoc administratorom i kluczowym użytkownikom, zarządzającym tymi rozwiązaniami u Klientów.
W ramach nowego pakietu usług, BCC może wziąć całkowitą odpowiedzialność za sprawne funkcjonowanie rozwiązań SAP Business Intelligence klienta. Konsultanci BCC będą prowadzić wszechstronny monitoring funkcjonowania SAP BW i SAP SEM, m.in. weryfikując wydajność przetwarzania danych i generowania raportów. Ich zadaniem będzie także wsparcie rozwoju rozwiązań BI, np. opracowanie rekomendacji zmian w definicji celów i wskaźników Strategicznej Karty Wyników.
"Nowy pakiet usług pozwala odciążyć pracowników Klienta od żmudnych i odtwórczych obowiązków, które są związane z bieżącą administracją SAP BI. Dzięki temu, mogą oni się skoncentrować na analizie udostępnianych raportów, wyciąganiu wniosków i podejmowaniu trafnych decyzji zarządczych" – mówi Grzegorz Gołba, Menedżer Serwisu Aplikacyjnego w Dziale Usług Outsourcingowych BCC.
BCC świadczy usługi serwisu aplikacyjnego i administracji pełnego zakresu rozwiązań SAP. Z usług serwisowych i outsourcingowych BCC korzysta niemal 50 przedsiębiorstw. Usługi w obszarze SAP BI BCC rozwija od 2002 roku, a od 2004 r. firma posiada tytuł Partnera Eksperta SAP w rozwiązaniach SAP BW i SAP SEM.
