SAP Crystal Reports (SAP CR) to elastyczne narzędzie analityczne, pozwalające na projektowanie oraz publikację raportów biznesowych. Dzięki możliwości podłączenia źródeł danych takich jak relacyjne bazy danych, pliki płaskie, zapytania BW oraz źródła spoza systemów SAP, rozwiązanie pozwala na raportowanie danych z dowolnego obszaru firmy.
Dzięki wykorzystaniu interaktywnych wykresów, tabel i formatowania warunkowego, dopracowane co do piksela raporty (ang. pixel perfect) oferują użytkownikom biznesowym jasny wgląd w zestawione dane oraz pozwalają zauważyć niedostrzegalne wcześniej trendy i powiązania.
Główną zaletą produktu SAP CR jest jego prosty i intuicyjny interfejs dający możliwość tworzenia raportów ad-hoc analitykom finansowym oraz menadżerom, jednocześnie pozwalając na dalszy rozwój raportów poprzez zastosowanie skomplikowanej logiki obliczeń oraz wyświetlania przez zaawansowanych projektantów. Dodatkową korzyścią płynącą z wykorzystania SAP CR jest możliwość spersonalizowania języka raportowania oraz sposobu formatowania pod specyficznego klienta.
Istnieje również możliwość integracji SAP CR z platformą BI BusinessObjects. Dzięki połączeniu obydwu rozwiązań klient zyskuje możliwość automatycznej generacji raportów okresowych do najpopularniejszych formatów takich jak PDF czy Microsoft Excel oraz ich automatycznej dystrybucji na skrzynki mailowe lub serwery zewnętrzne. Dla klientów chcących zintegrować hurtownię danych SAP Business Warehouse z SAP CR przewidziano odrębną wersję produktu SAP Crystal Reports for Enterprise, również możliwą do integracji z platformą BI.